崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢與服務，解答客戶疑問，提升客戶滿意度；

2.協(xié)助客戶完成旅行計劃的制定，包括景點推薦、行程安排等；

3.維護客戶關系，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務流程和質量；

4.協(xié)調內部資源，確?？蛻袈眯畜w驗順暢，處理突發(fā)狀況。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致；

2.對旅游行業(yè)有濃厚興趣，熟悉當?shù)芈糜钨Y源；

3.有較強的組織協(xié)調能力，能夠高效解決問題；

4.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。