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1.負責(zé)在線解答客戶咨詢(售前、售中、售后問題),通過旺旺、微信、QQ等渠道提供專業(yè)服務(wù);2.處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨等售后問題,提升客戶滿意度;
3.記錄并反饋客戶需求,協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù)流程;
4.配合運營團隊完成促銷活動期間的客服支持工作。
1.年齡25-55歲,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可
2.打字速度快(20字/分鐘以上),熟悉電腦基礎(chǔ)操
3.耐心細致,服務(wù)意識強,能妥善處理客戶投訴;4T作時間穩(wěn)定至少能連續(xù)T作3個日以上

南女士實名
福州福清市叉車批發(fā)
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