工作內(nèi)容:

一:訂單的處理以及信息管理（操作錄入貨物信息，發(fā)送數(shù)據(jù)及對應(yīng)倉庫數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核處理）

二:制作相關(guān)的物流資料(例如提單、報(bào)關(guān)等等)

三:客戶服務(wù)異常跟蹤處理（根據(jù)貨物進(jìn)度如出現(xiàn)異常、損壞等情況，及時(shí)進(jìn)行問題評估，與客戶建立積極并及時(shí)的溝通響應(yīng)）

四:提高客戶滿意度以及服務(wù)質(zhì)量；

崗位要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有物流或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.能夠理解客戶與相關(guān)上下游的需求及真實(shí)問題點(diǎn)；

3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；

4.打字及線上信息處理效率高。

工作地點(diǎn):深圳寶安區(qū)晶達(dá)豐集團(tuán)總部（單休）