熟悉旅游目的地、旅游線路、酒店、交通等相關(guān)知識，了解國內(nèi)外旅游市場的動態(tài)和趨勢。具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與客戶、供應(yīng)商、同事等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具有較強的銷售意識和技巧，能夠主動開拓客戶資源，完成銷售目標(biāo)。以客戶為中心，能夠及時解決客戶的問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。