（一）崗位職責(zé)：

1、接待客戶咨詢：通過電商平臺(tái)在線聊天工具接受客戶咨詢，及時(shí)給予客戶回復(fù)，解決客戶問題，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，提供高質(zhì)量服務(wù)；

2、進(jìn)行溝通并完成銷售業(yè)績(jī)：與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

3、維護(hù)老客戶：維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的較大潛力；

4、與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；

5、合理利用公司提供的平臺(tái)流量和資源與客戶建立聯(lián)系，挖掘拓展客戶的需求；

6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、有良好的情緒管理及溝通禮儀。

2、積極主動(dòng)的響應(yīng)，提高響應(yīng)時(shí)效。

3、具有較大的應(yīng)變能力，能靈活處理突發(fā)情況。

4、具有抗壓能力，能適應(yīng)工作壓力。

5、在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)從事1年以上經(jīng)歷/銷售經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先考慮、（無經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可）

上班時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00，彈性上班時(shí)間：