會所管理主管主要負(fù)責(zé)會所的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率，其核心職責(zé)和工作內(nèi)容如下：

核心職責(zé)

?全面統(tǒng)籌會所日常運營，包括接待服務(wù)、設(shè)施維護、活動策劃等，保障會所正常運轉(zhuǎn)。

?管理團隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)能力。

?維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，處理客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。

?制定并執(zhí)行會所規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運營計劃，控制成本，提升運營效益。

關(guān)鍵能力要求

?具備較強的管理協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌團隊和各項事務(wù)。

?擁有良好的溝通表達(dá)和客戶服務(wù)意識，善于處理人際關(guān)系。

?熟悉會所運營流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗（如高端會所、酒店會所等）者優(yōu)先。

?具備一定的市場洞察力和活動策劃能力，能根據(jù)客戶需求組織特色活動。