1.客戶開發(fā)與維護

-通過線上平臺（如二手車網(wǎng)站、社交媒體）、線下渠道（展廳接待、轉(zhuǎn)介紹、市場活動）拓展?jié)撛诳蛻?，挖掘購車需求?/p>

-維護老客戶關(guān)系，促進復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹，建立長期穩(wěn)定的客戶資源。

2.車輛咨詢與介紹

-為客戶提供二手車專業(yè)咨詢，包括車型特點、車況、配置、價格、過戶流程、保修政策等信息。

-結(jié)合客戶需求（預(yù)算、用途、偏好等），推薦合適的車輛，協(xié)助客戶完成試駕體驗。

3.車況透明化溝通

-向客戶如實說明車輛歷史（保養(yǎng)記錄、事故情況等），提供檢測報告或支持第三方檢測，確保信息透明。

4.價格談判與成交促成

-根據(jù)公司定價策略和車輛實際情況，與客戶進行價格溝通，促成交易達成。

-協(xié)助客戶完成購車手續(xù)，包括簽訂合同、、辦理貸款（如需）等。

5.過戶及售后跟進

-協(xié)調(diào)辦理車輛過戶、提檔、保險轉(zhuǎn)移等手續(xù)，確保流程順暢。

-跟蹤客戶購車后的使用情況，解答售后疑問，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問題（如與維修部門對接）。

6.市場與數(shù)據(jù)反饋

-收集客戶反饋、市場動態(tài)及競品信息，及時向公司反饋，為庫存調(diào)整或銷售策略提供參考。

-完成銷售報表、客戶信息錄入等日常行政工作。

7.合規(guī)操作

-確保所有交易流程符合法律法規(guī)及公司規(guī)定，避免合同糾紛或風(fēng)險。