崗位職責(zé)?：

1.熱情接待顧客：在顧客進(jìn)門的第一時(shí)間，以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接；

2.維護(hù)環(huán)境整潔：在顧客消費(fèi)前后，及時(shí)對(duì)包廂、走廊、公共休息區(qū)等區(qū)域進(jìn)行全面清潔。清理桌面垃圾、更換煙灰缸、整理沙發(fā)靠墊，確保營業(yè)區(qū)域干凈、整潔、舒適。在營業(yè)過程中，隨時(shí)關(guān)注區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾。?

3.及時(shí)響應(yīng)需求：主動(dòng)、定時(shí)地對(duì)包廂進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)顧客的加單、續(xù)水、更換包廂等各類需求。對(duì)于顧客提出的問題和意見，耐心傾聽，積極解決，確保顧客滿意度。?

4.保障安全秩序：留意顧客在店內(nèi)的狀態(tài)，防止出現(xiàn)醉酒鬧事、打架斗毆等不良事件。若遇突發(fā)事件，保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并配合相關(guān)人員妥善處理，維護(hù)店內(nèi)正常營業(yè)秩序和顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。

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5.完成其他任務(wù)：認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提升店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營

任職要求：

年齡與健康：年齡在18-35歲之間，身體健康，能提供有效健康證明，無傳染性疾病，具備良好的體力和耐力，能夠適應(yīng)長時(shí)間站立和夜間工作。

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學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：學(xué)歷不限，

溝通能力：具備良好的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能夠清晰、準(zhǔn)確地與顧客和同事進(jìn)行溝通交流。善于傾聽顧客需求，能夠靈活、妥善地處理顧客提出的問題和投訴，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。?

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極融入團(tuán)隊(duì)，服從公司的排班安排和工作調(diào)配。在工作中與同事相互支持、配合，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)

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個(gè)人素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有責(zé)任心和進(jìn)取心，能吃苦耐勞，具備良好的職業(yè)操守和禮儀素養(yǎng)。