核心職責

1.貨物配送：按照派送路線及時、準確地將快遞包裹送達客戶手中，確保貨物完好無損。

2.收件服務：根據(jù)客戶需求上門收取快遞，核對物品信息、重量及目的地，協(xié)助客戶完成打包和下單流程。

3.信息記錄：規(guī)范填寫派送、收件單據(jù)，及時將簽收信息、異常情況錄入系統(tǒng)，確保物流信息實時更新。

4.客戶溝通：派送前與客戶確認收貨時間、地點；處理客戶咨詢，耐心解答關于物流進度、費用等問題。

5.異常處理：遇到地址不詳、客戶拒收、包裹損壞等情況，及時與公司或客戶溝通，按流程妥善解決。

任職要求

1.學歷與經驗：初中及以上學歷，有無經驗均可（公司通常提供崗前培訓），有物流、配送相關經驗者優(yōu)先。

2.技能要求：熟悉當?shù)芈窙r，具備良好的方向感；會基本的智能手機操作，能熟練使用快遞APP或掃描設備。

3.個人素質：責任心強，工作細心，能承受一定的體力勞動和工作壓力；服務意識良好，溝通能力佳。

4.其他要求：身體健康，無不良嗜好；部分崗位要求自備交通工具（如電動車、面包車等），并具備相應駕駛資格。

工作時間與環(huán)境

-工作時間：根據(jù)業(yè)務量安排，多為彈性工作制，節(jié)假日或電商大促期間可能需要加班。

-工作環(huán)境：以戶外配送為主，需適應不同天氣條件（如雨天、高溫等），部分時間需在網(wǎng)點完成貨物分揀準備工作。