崗位職責(zé)：

1、通過電話或在線平臺解答客戶關(guān)于農(nóng)業(yè)服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)支持；

2、協(xié)助客戶了解并選擇合適的農(nóng)業(yè)服務(wù)方案，提升客戶滿意度和忠誠度；

3、記錄客戶反饋和需求，及時跟進(jìn)并更新客戶信息至系統(tǒng)；

4、參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)效率。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題；

2、對農(nóng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域有一定了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理客戶咨詢；

4、具有較強的團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。