一、核心工作職責(zé)

平臺日常運(yùn)營

商品管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、下架、信息優(yōu)化（標(biāo)題、圖片、詳情頁）、價格調(diào)整及庫存監(jiān)控。

訂單處理：跟進(jìn)訂單審核、發(fā)貨、物流協(xié)調(diào)及售后問題處理（退換貨、糾紛解決）。

規(guī)則維護(hù)：確保運(yùn)營符合多平臺規(guī)則避免違規(guī)處罰。

數(shù)據(jù)與報表管理

統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、活動效果等，制作日報/周報/月報。

分析競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，為運(yùn)營策略提供建議。

營銷活動支持

協(xié)助策劃促銷活動

維護(hù)社群、微信等新媒體渠道，提升用戶粘性。

跨部門協(xié)作

對接倉儲、物流、設(shè)計等部門，確保訂單處理與素材制作的順暢。

協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成流程優(yōu)化、項目推進(jìn)及內(nèi)部協(xié)調(diào)。

二、典型日常任務(wù)示例

上午：處理前日訂單發(fā)貨，更新商品庫存；檢查平臺違規(guī)提醒，調(diào)整商品信息。

下午：統(tǒng)計活動數(shù)據(jù)并制作報表；回復(fù)客服咨詢，處理售后糾紛；協(xié)助設(shè)計促銷頁面。

長期任務(wù)：監(jiān)控競品價格策略，優(yōu)化商品關(guān)鍵詞；參與月度營銷計劃會議。

三、任職資格要求

學(xué)歷與專業(yè)

高中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

注：本公司不接受無經(jīng)驗應(yīng)屆生。

技能要求

工具熟練度：精通Excel（函數(shù)、透視表）、Word；部分崗位需基礎(chǔ)PS或人工智能數(shù)據(jù)分析工具。

平臺知識：熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺等/后臺操作及規(guī)則。

軟性素質(zhì)

細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能處理瑣碎事務(wù)（如數(shù)據(jù)核對、訂單跟蹤）。

溝通協(xié)調(diào)能力佳，適應(yīng)團(tuán)隊協(xié)作與跨部門對接。

加分項

社群運(yùn)營、內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗。

四、薪資與福利

薪資范圍：

初級崗：3K–5K/月（1-3年）；

經(jīng)驗崗：6K–9K/月（3-5年經(jīng)驗）。

福利常見項：績效獎金、餐補(bǔ)/零食供應(yīng)、團(tuán)建活動。

備注:試工一天，不接受小白。必須服從管理。