崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維護(hù)和深化客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿意度和忠誠(chéng)度；

2、定期與客戶(hù)溝通，了解用戶(hù)反饋及需求，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化，提高客戶(hù)使用體驗(yàn)；

4、制定并執(zhí)行客戶(hù)成功計(jì)劃，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

任職要求：

1、具備優(yōu)秀的人際溝通和客戶(hù)服務(wù)能力；

2、能夠獨(dú)立分析和解決問(wèn)題，具有良好的項(xiàng)目管理技能；

3、對(duì)在線教育或相關(guān)領(lǐng)域有深刻理解；

4、積極主動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)向，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

5.有短期少量出差。