崗位職責(zé)

1)訂單處理

①錄入、審核銷售訂單，跟蹤生產(chǎn)排期與發(fā)貨狀態(tài)。

②制作銷售合同、發(fā)貨單、發(fā)票等文件。

2)客戶服務(wù)

①接聽客戶詢價(jià)電話，處理基礎(chǔ)技術(shù)咨詢。

②協(xié)調(diào)售后部門解決客訴問(wèn)題。

3)數(shù)據(jù)管理

①維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)（客戶信息、訂單記錄）。

②整理銷售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。

4)行政支持

①管理銷售文檔歸檔，安排會(huì)議及差旅行程。

②處理部門報(bào)銷、辦公用品申領(lǐng)等事務(wù)。

任職資格

1)教育：中專及以上學(xué)歷，文秘、商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2)經(jīng)驗(yàn)：1年以上行政/跟單經(jīng)驗(yàn)，制造業(yè)背景加分。

3)技能：

①熟練操作ERP/CRM及Office軟件（Excel函數(shù)、PPT）。

②具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（對(duì)賬、開票）。

③溝通清晰，注重細(xì)節(jié)。

④特質(zhì)：耐心細(xì)致、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，穩(wěn)定性高。