1.訂單管理

接收客戶咨詢，快速響應(yīng)需求；

協(xié)助業(yè)務(wù)員制作技術(shù)方案與報(bào)價(jià)單；

跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)交付。

2.客戶服務(wù)

維護(hù)客戶檔案，定期回訪提升滿意度；

處理售后問題，提供專業(yè)建議；

收集客戶反饋優(yōu)化服務(wù)流程。

3.技術(shù)支持

學(xué)習(xí)玻璃修復(fù)技術(shù)原理，為客戶提供專業(yè)解答；

協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與客戶溝通方案細(xì)節(jié)。

4.行政支持

整理合同、發(fā)票等文檔，確保流程規(guī)范；

經(jīng)驗(yàn)與技能

大專及以上學(xué)歷，1年以上跟單/客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

熟悉Office軟件（Excel數(shù)據(jù)處理能力加分）；

有建材/家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

能力與特質(zhì)

細(xì)致耐心，擅長多任務(wù)處理；

良好的溝通能力，能與技術(shù)/客戶高效協(xié)作；

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意了解新技術(shù)。