崗位職責：

1.作為電商平臺的售前客服，負責進店客戶的接待與咨詢工作。

2.提供客戶所需的商品信息、購買流程、支付方式等詳細解答。

3.協(xié)助客戶進行下單操作，確保訂單準確無誤。

4.及時解決客戶的疑問和問題，提升客戶滿意度。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效地解答客戶咨詢。

2.對電商平臺的商品和購買流程有一定的了解。

3.能夠熟練操作電腦和網(wǎng)絡，快速適應數(shù)字化的客戶服務環(huán)境。

4.有責任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持耐心和專注。