崗位職責:

1、按照公司各項目的質(zhì)檢規(guī)則開展質(zhì)檢工作，記錄違規(guī)現(xiàn)象，推進整改。

2、根據(jù)業(yè)務變化，不斷更新質(zhì)檢標準。

3、有一定的投訴處理經(jīng)驗，可書寫重渠投訴情況說明書等。

4、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，能協(xié)助上級領導建立投訴、質(zhì)檢管理監(jiān)控體系，持續(xù)觀察業(yè)務趨勢，對流程和規(guī)范提出改善意見。

5、獨立開展作業(yè)職場巡檢工作。

6、上級領導安排的其他工作。

任職要求:

1、學歷不限，更看重經(jīng)驗，一年以上催收行業(yè)或金融機構客訴管理、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)監(jiān)管、消保政策。

2、有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用WPS等工具。

3、有一定的文字表達能力，書面語言表達規(guī)范、嚴謹。

4、具有良好的溝通能力和團隊合作精神。

朝九晚六，周末雙休。試用期底薪4K~5K，具體看經(jīng)驗面試定薪