崗位職責(zé)：

1.作為電商平臺(tái)的售前客服，負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待與咨詢工作。

2.提供客戶所需的商品信息、購(gòu)買流程、支付方式等詳細(xì)解答。

3.協(xié)助客戶進(jìn)行下單操作，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。

4.及時(shí)解決客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，提升客戶滿意度。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地解答客戶咨詢。

2.對(duì)電商平臺(tái)的商品和購(gòu)買流程有一定的了解。

3.能夠熟練操作電腦和網(wǎng)絡(luò)，快速適應(yīng)數(shù)字化的客戶服務(wù)環(huán)境。

4.有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持耐心和專注。