#《服務員崗位介紹》

##崗位基本信息

崗位名稱：服務員

所屬部門：餐飲部

崗位類型：全職

工作地點：[具體地址]

##崗位職責

1.**迎接與引導**：以熱情友好的態(tài)度迎接顧客，主動問候，根據(jù)顧客人數(shù)和需求引導至合適的座位，協(xié)助顧客就座。

2.**點單服務**：為顧客提供詳細的菜單介紹，包括菜品特色、食材、口味和價格等信息。準確記錄顧客的點單內容，與后廚做好溝通協(xié)調，確保訂單無誤。

3.**上菜服務**：在菜品制作完成后，及時準確地將菜品上桌，并告知顧客菜品名稱。注意上菜順序和禮儀，確保顧客用餐體驗。

4.**顧客需求響應**：在顧客用餐過程中，隨時關注顧客的需求，及時為顧客提供加水、更換餐具、清理桌面等服務。積極解決顧客提出的問題和投訴，如無法解決及時向上級匯報。

5.**餐廳環(huán)境維護**：協(xié)助餐廳保持良好的用餐環(huán)境，及時清理桌面垃圾和雜物，確保餐廳整潔衛(wèi)生。

##任職要求

1.**形象氣質**：身體健康，五官端正，形象氣質佳，具有良好的個人衛(wèi)生習慣。

2.**服務意識**：具備強烈的服務意識和熱情的工作態(tài)度，能夠耐心、周到地為顧客服務，有較強的責任心和抗壓能力。

3.**溝通能力**：具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能夠與顧客和同事進行有效的溝通。

4.**團隊協(xié)作**：具有團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成餐廳的各項工作任務。

5.**工作經驗**：有餐飲服務工作經驗者優(yōu)先考慮，但無經驗者公司將提供培訓機會。

##工作待遇

1.**薪資福利**：具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績提供相應的獎金和提成。享受法定節(jié)假日休息、帶薪年假等福利。

2.**培訓發(fā)展**：公司提供完善的培訓體系，包括服務技能培訓、產品知識培訓等，幫助員工提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。

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