1.訂單處理與確認(rèn)：準(zhǔn)確接收、審核、錄入客戶訂單，并確保內(nèi)部相關(guān)部門（如生產(chǎn)、采購(gòu)）清晰知曉需求。

2.進(jìn)度跟蹤與協(xié)調(diào)：密切監(jiān)控訂單在生產(chǎn)/采購(gòu)/質(zhì)檢等各環(huán)節(jié)的進(jìn)度，主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決延誤或問(wèn)題。

3.內(nèi)外溝通橋梁：高效、清晰地在客戶（反饋進(jìn)度、處理查詢/變更/投訴）與內(nèi)部各部門（傳達(dá)要求、協(xié)調(diào)執(zhí)行）之間傳遞信息。

4.單證制作與管理：準(zhǔn)確、及時(shí)地制作和核對(duì)訂單相關(guān)的各類文件（合同、發(fā)票、裝箱單、提單等），確保合規(guī)和完整。

5.異常處理與出貨跟進(jìn)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理訂單執(zhí)行中的異常（如延誤、質(zhì)量問(wèn)題、客戶變更），并協(xié)調(diào)安排最終出貨、物流及文件交付。