熱情接待客戶，提供專業(yè)、高效的廳堂服務(wù)，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；

主動識別客戶需求，進行基礎(chǔ)金融產(chǎn)品（如儲蓄、理財、信用卡、貸款等）的推介與轉(zhuǎn)介；

維護營業(yè)廳秩序，協(xié)調(diào)柜面與后臺資源，提升客戶滿意度；

協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，及時化解服務(wù)風(fēng)險；

負責(zé)廳堂環(huán)境、設(shè)備、資料的日常管理與維護；

配合支行開展各類營銷活動，提升品牌影響力與客戶粘性；

完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2年以上銀行或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有銀行大堂經(jīng)理、客戶服務(wù)、營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識；

工作積極主動，責(zé)任心強，具備較強的應(yīng)變能力與團隊協(xié)作精神；

熟悉銀行業(yè)務(wù)流程，具備一定的金融產(chǎn)品知識；

持有銀行從業(yè)資格證者優(yōu)先。

我們提供：

行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬福利體系；

完善的培訓(xùn)機制與職業(yè)發(fā)展通道；

舒適的工作環(huán)境與積極向上的團隊氛圍；

國企/上市企業(yè)平臺，穩(wěn)定有保障；

員工關(guān)懷計劃、年度體檢、節(jié)日福利等。