1.負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、

專業(yè)的服務(wù)解答;

2.對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反

饋;

3.搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷

優(yōu)化客戶服務(wù)流程。

任職要求:

1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;

2.熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用offce軟件操

作;

3.具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。