1.線索挖掘與搜集

?通過(guò)線上渠道（如社交媒體平臺(tái)、藝術(shù)相關(guān)論壇/社群、短視頻評(píng)論區(qū)、本地生活平臺(tái)等）篩選潛在客戶，記錄聯(lián)系方式及需求（如孩子年齡、感興趣的藝術(shù)品類目、學(xué)習(xí)目標(biāo)等）。

?線下渠道拓展，包括藝術(shù)展會(huì)、商場(chǎng)親子活動(dòng)、學(xué)校周邊地推、社區(qū)藝術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)等，通過(guò)發(fā)傳單、互動(dòng)體驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)研等方式獲取客戶信息。

?對(duì)接異業(yè)合作資源（如母嬰店、兒童樂(lè)園、書(shū)店等），通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)或資源置換獲取線索。

2.線索初步篩選與分類

?對(duì)搜集到的線索進(jìn)行初步溝通（電話或微信），確認(rèn)客戶意向程度（如“高意向”“待跟進(jìn)”“無(wú)意向”），并按藝術(shù)品類目（繪畫(huà)、音樂(lè)等）、客戶類型（少兒、成人）等標(biāo)簽分類，提高后續(xù)轉(zhuǎn)化效率。

3.線索管理與反饋

?維護(hù)線索數(shù)據(jù)庫(kù)（如CRM系統(tǒng)），及時(shí)更新線索狀態(tài)，確保信息準(zhǔn)確；定期向招生團(tuán)隊(duì)或上級(jí)反饋線索質(zhì)量、數(shù)量及渠道效果。

4.活動(dòng)支持與執(zhí)行

?協(xié)助策劃或執(zhí)行線下體驗(yàn)課、藝術(shù)沙龍、公開(kāi)課等活動(dòng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶信息登記、引導(dǎo)參與互動(dòng)，搜集活動(dòng)中產(chǎn)生的新線索。

任職要求

?熟悉藝術(shù)教培行業(yè)特點(diǎn)，了解不同藝術(shù)品類（如美術(shù)、樂(lè)器、英語(yǔ)等）的目標(biāo)客戶群體特征（如少兒家長(zhǎng)更關(guān)注“興趣培養(yǎng)”“師資”，成人更關(guān)注“時(shí)間靈活”“成果展示”）。

?具備一定的溝通能力和親和力，能快速與潛在客戶建立初步信任，高效獲取信息。

?掌握基礎(chǔ)的線上運(yùn)營(yíng)技巧（如社群維護(hù)、短視頻平臺(tái)使用）和線下地推經(jīng)驗(yàn)，有市場(chǎng)拓展或客戶挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

?耐心細(xì)致，能承受一定的業(yè)績(jī)壓力（部分崗位會(huì)設(shè)置線索數(shù)量或有效率指標(biāo)）。

關(guān)鍵能力

?渠道敏感度：能快速判斷哪些渠道（如本地媽媽群、藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作活動(dòng)）更易產(chǎn)出高質(zhì)量線索。

?信息篩選能力：從大量信息中精準(zhǔn)識(shí)別“有效線索”（如明確表示“想給孩子報(bào)繪畫(huà)班”的家長(zhǎng)），避免無(wú)效工作。

?協(xié)作能力：需與教學(xué)團(tuán)隊(duì)（了解課程亮點(diǎn)）、銷售團(tuán)隊(duì)（同步線索需求）密切配合，確保線索轉(zhuǎn)化鏈路順暢。

該崗位是藝術(shù)教培機(jī)構(gòu)“獲客端”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響后續(xù)招生轉(zhuǎn)化效果，更偏向“前端流量獲取”，與側(cè)重“后端轉(zhuǎn)化簽單”的招生顧問(wèn)形成協(xié)作。