主要職責(zé)和權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品，解決客戶使用過程中的常見問題，整理和提交客戶檔案；

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維護和定期對負(fù)責(zé)區(qū)域回訪，遠(yuǎn)程或者電話判斷問題點，維修后和回訪后及時提交維修單和回訪單；

3、現(xiàn)場安裝、維修及定期對負(fù)責(zé)區(qū)域回訪注重儀容儀表，增強專業(yè)性和客戶滿意度；

4、配合和支持銷售活動，為客戶講解演示公司產(chǎn)品，分析客戶需求并提供解決方案，展會現(xiàn)場設(shè)備安裝維護現(xiàn)場產(chǎn)品講解；

5、負(fù)責(zé)對客戶和銷售人員進行技術(shù)培訓(xùn)；

6、負(fù)責(zé)收集，整理項目相關(guān)資料，組織項目驗收，回款工作。

7、收集客戶對產(chǎn)品提出的合理化建議和意見，并提交到本門問題反饋單上，配合產(chǎn)品線不斷開發(fā)出適合客戶使用的產(chǎn)品，以進一步提高產(chǎn)品的競爭力；

8、參加部門及公司組織培訓(xùn)，提升個人技術(shù)水平，增加個人競爭力；

9、負(fù)責(zé)管理維護公司配備電話、電腦、樣機和工具，定期配合售前工程師完成升級；

10、完成部門負(fù)責(zé)人安排其他工作，定期參加本門例會和提交工作報告；

11、上級交辦其他任務(wù)。

權(quán)限：根據(jù)具體項目情況，權(quán)限不定時調(diào)整。

任職要求：

1、執(zhí)行能力強

2、有二次銷售經(jīng)驗

3、獨立完成項目驗收

4、有項目管理經(jīng)驗