崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來訪客戶、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)的迎接與引導(dǎo)，提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù)，介紹場(chǎng)所環(huán)境及相關(guān)流程；

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2.協(xié)助維護(hù)接待區(qū)域（如大堂、會(huì)議室、展廳等）的整潔有序，確保接待物資（如飲品、資料、綠植等）準(zhǔn)備到位；

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3.負(fù)責(zé)會(huì)議、活動(dòng)、展會(huì)等場(chǎng)合的現(xiàn)場(chǎng)禮儀服務(wù)，包括引導(dǎo)入座、茶水服務(wù)、流程配合等；

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4.協(xié)助完成接待前的準(zhǔn)備工作，如確認(rèn)來訪信息、安排接待流程、準(zhǔn)備資料禮品等；

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5.耐心解答訪客咨詢，及時(shí)協(xié)調(diào)解決接待過程中的簡(jiǎn)單問題，無法處理時(shí)及時(shí)反饋上級(jí)；

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6.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，樹立公司/機(jī)構(gòu)的專業(yè)形象，提升訪客體驗(yàn)；

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7.完成上級(jí)交辦的其他禮儀相關(guān)支持工作。

任職要求

1.學(xué)歷不限，形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具有良好的親和力；

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2.具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，待人熱情有禮貌；

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3.工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

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4.熟悉基本禮儀規(guī)范，有禮儀接待、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

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5.身高、體態(tài)符合禮儀崗位基本要求（具體可根據(jù)行業(yè)調(diào)整），普通話標(biāo)準(zhǔn)；

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6.能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，配合活動(dòng)或會(huì)議的臨時(shí)接待需求。