崗位職責(zé):

1、快速，簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確回復(fù)門店的咨詢；

2、對(duì)于公司發(fā)貨物及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行跟蹤，提供貨物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的所有查詢、異常跟進(jìn)、退件等操作服務(wù)。

3、對(duì)外與門店戶保持良好溝通，對(duì)內(nèi)與其他部門協(xié)作配合。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷。

2、邏輯清晰、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力。

3、有責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

4、熟練使用Excel表格。