我們是一家經(jīng)營(yíng)中的臺(tái)球廳，為無(wú)人自助球房工作內(nèi)容簡(jiǎn)單時(shí)間相對(duì)自由，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人員1名，負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，具體信息如下：

崗位職責(zé)

-衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)臺(tái)球廳內(nèi)的日常清潔工作，包括球桌、地面、休息區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，確保環(huán)境整潔舒適。

-時(shí)段管理：需負(fù)責(zé)早晚班的運(yùn)營(yíng)工作（具體班次可面議），

上午時(shí)段9:00主要是衛(wèi)生打掃擺臺(tái)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。

下午時(shí)段5：00衛(wèi)生打掃擺臺(tái)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備到9點(diǎn)高峰期后可下班。

處理臨時(shí)的團(tuán)購(gòu)兌換和不定期監(jiān)控查看店內(nèi)情況個(gè)別情況需要到店解決。

其他時(shí)間可自由安排，保障店面按規(guī)定時(shí)間正常營(yíng)業(yè)。

-人員管控：嚴(yán)格把控入場(chǎng)人員，堅(jiān)決防止未成年人進(jìn)入球房，同時(shí)留意并制止不良人員在店內(nèi)的不當(dāng)行為，維護(hù)店內(nèi)秩序。

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)工作，包括接待顧客、安排球桌、解答咨詢等。

-銷售推廣（與提成直接掛鉤）：

-主動(dòng)與客戶建立良好溝通，了解顧客需求，積極推薦店內(nèi)充值活動(dòng)，促進(jìn)充值銷售，提升客戶復(fù)購(gòu)率。

-策劃并組織各類臺(tái)球擂臺(tái)賽等活動(dòng)，吸引新老顧客參與，增加店內(nèi)人氣。

-維護(hù)客戶社群，每周在群內(nèi)發(fā)送福利券、活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容，與客戶互動(dòng)，引導(dǎo)客戶到店消費(fèi)，助力提升店內(nèi)營(yíng)業(yè)額。

-問(wèn)題處理：及時(shí)處理顧客在消費(fèi)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決店內(nèi)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

-運(yùn)營(yíng)銷售：負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)工作，包括接待顧客、安排球桌、解答咨詢等；積極推廣。