崗位核心目標(biāo)

協(xié)助電商運營團(tuán)隊完成國內(nèi)主流電商平臺（淘寶/天貓、阿里、拼多多、抖音電商、快手電商、小紅書、B站電商等）的日常運營工作，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、活動執(zhí)行、店鋪優(yōu)化等動作，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及用戶粘性，支持品牌全渠道銷售增長。

崗位職責(zé)

一、全平臺基礎(chǔ)運營支持

協(xié)助運營經(jīng)理管理國內(nèi)主流電商平臺（覆蓋綜合電商、直播電商、內(nèi)容電商、垂直電商等全類型），包括但不限于：

綜合電商：淘寶/天貓（店鋪裝修、商品上下架、活動提報）、京東（京準(zhǔn)通投放輔助、PLUS會員運營）、拼多多（百億補貼活動跟進(jìn)、多多進(jìn)寶推廣）；

直播電商：抖音電商（直播間流量獲取、短視頻掛車素材優(yōu)化）、快手電商（主播對接、快分銷選品）；

內(nèi)容電商：小紅書（筆記種草合作、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化）、B站電商（UP主帶貨對接、會員購活動策劃）；

垂直/特賣電商：蘇寧易購（家電品類活動提報）、唯品會（特賣會場排期）、得物（潮流單品上架、鑒定合作溝通）。

跨平臺數(shù)據(jù)整理與分析：每日跟蹤各平臺GMV、流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo)，輸出日報/周報，定位問題并提出優(yōu)化建議。

二、活動策劃與執(zhí)行

協(xié)助策劃并執(zhí)行各平臺大促活動（如618、雙11、年貨節(jié)、抖音818、小紅書購物節(jié)等），包括活動報名、商品選品、價格策略制定、庫存協(xié)調(diào)；

配合運營經(jīng)理完成平臺資源位（如淘寶首頁banner、京東快車、抖音DOU+）的申請與投放效果跟蹤；

負(fù)責(zé)活動素材（主圖、詳情頁、短視頻、直播腳本）的初步優(yōu)化，確保符合平臺規(guī)則與用戶偏好。

三、店鋪日常維護(hù)與優(yōu)化

商品管理：協(xié)助優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、屬性標(biāo)簽（針對不同平臺算法要求），提升搜索排名；

用戶運營：處理各平臺用戶咨詢與售后問題（如退換貨、差評溝通），收集用戶反饋并整理成優(yōu)化建議；

競品監(jiān)控：定期分析競品在各平臺的運營策略（價格、活動、流量來源），輸出競品分析報告。

四、跨部門協(xié)作與資源整合

聯(lián)動市場部、設(shè)計部、供應(yīng)鏈團(tuán)隊，確保電商活動素材按時交付、庫存充足、物流時效達(dá)標(biāo)；

協(xié)助對接平臺小二（如:多多行業(yè)運營、抖音電商服務(wù)商），爭取活動資源與流量扶持；

配合財務(wù)部完成各平臺對賬、傭金結(jié)算、發(fā)票開具等事務(wù)。

任職要求

經(jīng)驗/學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有1-3年電商運營助理經(jīng)驗（有全平臺經(jīng)驗者優(yōu)先），優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬；

技能要求：

熟悉國內(nèi)主流電商平臺規(guī)則與后臺操作（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音電商為必備）；

具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（熟練使用Excel，掌握數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）；

對直播電商、內(nèi)容電商（小紅書/B站）的流量邏輯有初步認(rèn)知；

優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)多任務(wù)并行與快節(jié)奏工作環(huán)境。

加分項：

有跨境電商平臺（TikTokShop、亞馬遜）經(jīng)驗者；

熟悉PS/PR基礎(chǔ)操作或具備文案撰寫能力；

對潮流趨勢、消費熱點敏感（如Z世代消費偏好、社交媒體爆款邏輯）。

我們提供覆蓋全平臺的電商運營實戰(zhàn)機會，快速積累多渠道經(jīng)驗與行業(yè)頭部品牌/平臺小二直接合作的機會；

完善的培訓(xùn)體系（電商規(guī)則解讀、數(shù)據(jù)分析工具教學(xué)）；

年輕化團(tuán)隊氛圍，扁平化管理，成長空間廣闊。

備注：此崗位需適應(yīng)多平臺并行工作，要求具備較強的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，能接受節(jié)假日/大促期間加班。

通過此崗位，你將深入理解國內(nèi)電商全生態(tài)的運營邏輯，為職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)！