售前客服

崗位描述：

1、熟練運用天貓、京東后臺基本操作和聊天工具，熟悉微信營銷，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。

2、準確丶簡潔丶高效丶友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心丶周到的服務在客戶群中建立起專業(yè)丶負責任丶值得信賴的店鋪形象。

3、在熟悉產(chǎn)品的基礎上，能夠不斷協(xié)助運營對產(chǎn)品賣點進行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率；

4、熟練運用office對客服基本數(shù)據(jù)進行相關統(tǒng)計工作；

5、對銷售產(chǎn)品的管理和記錄；

崗位要求：

1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協(xié)調(diào)能力；

2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件；

3、服務意識強,耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系；

4、責任心強,工作認真、細致、效率高；

5、大專及以上學歷

工資待遇（詳細面談）：

1、轉(zhuǎn)正平均工資5000+崗位最高工資可達15000+

2、交五險