崗位職責(zé)：

1、對(duì)口腔門診老客戶進(jìn)行電話回訪，滿意度調(diào)查，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系并提升復(fù)診率，挖掘潛在需求，配合市場(chǎng)活動(dòng)完成轉(zhuǎn)化。無(wú)需開(kāi)發(fā)新客戶

2、通過(guò)培訓(xùn)可以獨(dú)立完成患者咨詢、投訴處理及滿意度回訪?

3、有口腔行業(yè)或線上電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者也可

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，需具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力，熱愛(ài)并擅長(zhǎng)線上溝通，沒(méi)有耐心者勿擾，不能接受打電話者勿擾。

2、會(huì)使用常用辦公軟件，打字速度快

3、服從工作安排，為人踏實(shí)、穩(wěn)重

4、性格外向活潑、能承擔(dān)一定的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，共情能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)、頭腦靈活??

工作時(shí)間：

早8點(diǎn)半晚5點(diǎn)半，月休8天排班制