崗位職責(zé)：

1、通過電話或在線平臺為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與服務(wù)，解答客戶疑問；

2、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，確保客戶滿意度，促進(jìn)二次銷售；

3、記錄客戶反饋，及時向上級匯報(bào)，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；

4、處理客戶訂單，跟蹤物流狀態(tài)，確保訂單準(zhǔn)確無誤地完成。

任職要求：

1、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題；

2、具有較強(qiáng)的銷售意識，能夠在服務(wù)過程中挖掘客戶需求，推動銷售轉(zhuǎn)化；

3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理客戶信息和文檔；

4、有相關(guān)行業(yè)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎積極主動、責(zé)任心強(qiáng)的新人加入。

早班：07:30-16:30

晚班：16:00-24:00

單休制度，不能接受者勿擾！