崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)郵政快遞的攬收與派送工作，確保包裹及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中。

2.按照規(guī)范流程完成快遞的分揀、掃描、登記等操作，保證快遞信息錄入的準(zhǔn)確性和完整性。

3.與客戶保持良好溝通，解答客戶關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的疑問，處理客戶反饋及投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

4.維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，了解客戶需求，積極拓展業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

5.協(xié)助處理快遞異常情況，如包裹破損、丟失等，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理結(jié)果。

任職要求

1.年齡要求：18-55周歲，身體健康，能適應(yīng)戶外工作及高強(qiáng)度的勞動(dòng)。

2.學(xué)歷要求：初中及以上文化程度。

3.技能要求

?具備良好的交通工具駕駛技能，熟練駕駛?cè)嗆嚒㈦妱?dòng)車等配送工具；若需駕駛面包車等小型貨車進(jìn)行配送，需持有C1及以上駕照，且有1年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，無重大交通事故記錄。

?能夠熟練使用智能手機(jī)，掌握基本的導(dǎo)航、掃碼等操作技能，便于準(zhǔn)確規(guī)劃配送路線和完成快遞信息處理。

?熟悉郵政快遞業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先考慮，能夠快速上手工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

4.能力要求

?具備較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確?？爝f安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，對(duì)客戶包裹高度負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)丟件、損件等情況。

?擁有良好的時(shí)間管理能力，合理安排配送路線和工作時(shí)間，提高工作效率，按時(shí)完成每日配送任務(wù)。

?具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶、同事及上級(jí)進(jìn)行有效溝通，熱情、耐心地為客戶提供服務(wù)，解決客戶問題。

?具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，適應(yīng)郵政快遞業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化。

5.經(jīng)驗(yàn)要求：有1年以上快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉快遞派送流程、區(qū)域劃分等工作內(nèi)容，能夠迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境。

6.其他要求：無犯罪記錄，需提供有效身份證件進(jìn)行背景審查；個(gè)人品行端正，無不良嗜好和不良行為記錄。

福利待遇

1.具有競爭力的薪資待遇，綜合薪資3000-9000元/月，多勞多得，根據(jù)派送量和攬收量進(jìn)行提成。

2.公司提供統(tǒng)一的工作服裝、掃描設(shè)備，部分崗位提供配送車輛（三輪車或面包車），減輕員工工作成本。

3.定期組織員工培訓(xùn)，提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為快遞組長、站長等管理崗位。

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