崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的快遞服務(wù)咨詢，解答客戶在快遞過程中遇到的問題；

2.處理客戶投訴，確保客戶投訴得到及時(shí)有效的解決；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

4.保持良好的工作狀態(tài)，確保服務(wù)質(zhì)量。