1、集中交付前6個月，開始參與項目工程質(zhì)量檢查、風險檢查和客戶預驗收等工作，推進現(xiàn)場整改，集中交付后進駐項目現(xiàn)場

2、集中交付時，作為驗房師陪同客戶驗房

3、集中整改期，負責監(jiān)控維修整改及業(yè)主復驗進展

4、客關中心接手維保后、保修期內(nèi)，協(xié)調(diào)項目部、責任施工單位或第三方維修單位進行戶內(nèi)維修整改和施工現(xiàn)場管理（成品保護、清潔）

5、負責維修方案的初步制定和初審，負責維修處理的跟進、處理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，并按照CRM系統(tǒng)派單要求，及時完成維修進度的線上反饋

6、協(xié)助項目客服和物業(yè)公司處理客戶對工程的投訴，在授權范圍內(nèi)，對客戶所提工程問題予以解答

任職要求：

1、大專及以上學歷，有過1年以上房修相關經(jīng)驗優(yōu)先

2、建筑工程專業(yè)優(yōu)先

3、良好的溝通表達能力，服務能力

4.、工作地點在深圳