崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常保潔工作的規(guī)劃、組織、實(shí)施與監(jiān)督，確保環(huán)境整潔、達(dá)標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、排班、日常管理、工作指導(dǎo)、績(jī)效考核與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3.培訓(xùn)與指導(dǎo)，制定并執(zhí)行保潔人員各項(xiàng)技能、服務(wù)規(guī)范、安全操作及設(shè)備使用的培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)。

4.設(shè)備物料管理：熟悉并指導(dǎo)操作各類清潔機(jī)器設(shè)備（如洗地機(jī)、拋光機(jī)、吸塵器等）；負(fù)責(zé)清潔工具、物料、耗材的申領(lǐng)、保管、使用監(jiān)督及成本控制。

5.質(zhì)量檢查：每日巡查商場(chǎng)各區(qū)域（公共區(qū)域、衛(wèi)生間、通道、辦公區(qū)等）衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求。

6.制度執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)保潔管理制度、安全操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案。

7.溝通協(xié)調(diào)：與商場(chǎng)管理部、物業(yè)部、租戶等部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)事宜及客戶投訴。

8.文檔工作：熟練使用電腦進(jìn)行工作計(jì)劃的制定、排班表的制作、物料盤點(diǎn)記錄、培訓(xùn)記錄、檢查報(bào)告等文檔及表格的編寫與整理。

任職要求

1.年齡要求：52周歲以下。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：必須具有兩年以上保潔、物業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿投遞。

3.專業(yè)技能：精通各類清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及常用清潔藥劑、設(shè)備（如洗地機(jī)、高壓水槍等）的使用、維護(hù)及基礎(chǔ)故障排除。

具備優(yōu)秀的員工培訓(xùn)能力，能有效組織并實(shí)施各項(xiàng)操作技能、安全規(guī)范及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

4.辦公能力：熟練操作電腦，精通Word、Excel等辦公軟件，能獨(dú)立完成工作計(jì)劃、排班、報(bào)表、總結(jié)等文案及表格工作。(此項(xiàng)為硬性要求)

5.管理能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和責(zé)任心，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

6.溝通能力：表達(dá)清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類關(guān)系及突發(fā)事件。

7.責(zé)任心：工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，能承受一定的工作壓力。

8.其他：身體健康，能適應(yīng)商場(chǎng)早晚班次安排。