以下是招聘物業(yè)顧問(wèn)的詳細(xì)方案，供參考：

###一、崗位職責(zé)

1.**客戶接待與咨詢**

-接待業(yè)主/租戶咨詢，解答物業(yè)相關(guān)問(wèn)題（費(fèi)用、服務(wù)、規(guī)章制度等）

-處理客戶投訴及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決

2.**租賃與交易服務(wù)**

-協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)租賃/買賣（帶看、合同條款說(shuō)明、手續(xù)辦理）

-維護(hù)房源數(shù)據(jù)庫(kù)，更新物業(yè)狀態(tài)信息

3.**日常管理**

-巡查物業(yè)公共區(qū)域，監(jiān)督保潔/安保等工作質(zhì)量

-協(xié)助催繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等

4.**增值服務(wù)**

-推廣家政、維修等增值服務(wù)

-組織社區(qū)活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度

###二、任職要求

1.**硬性條件**

-大專及以上學(xué)歷（房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）

-持有物業(yè)經(jīng)理/經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)（視地區(qū)要求）

-1年以上物業(yè)/房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可放寬）

2.**核心能力**

-熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理?xiàng)l例及交易流程

-熟練使用Office及物業(yè)管理系統(tǒng)軟件

-具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（能解讀收支報(bào)表）

3.**軟性素質(zhì)**

-抗壓能力強(qiáng)，能處理緊急突發(fā)事件

-優(yōu)秀的口頭表達(dá)與談判技巧

-服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)

###三、薪酬福利

-**薪資結(jié)構(gòu)**：底薪（3000-5000元）+提成（租賃/買賣傭金5%-20%）+績(jī)效獎(jiǎng)金