1.職責(zé)概述

行政接待崗位的職責(zé)是為企業(yè)內(nèi)外部人員供應(yīng)專業(yè)、高效的接待服務(wù)，保證公司形象的充分呈現(xiàn)，提升客戶滿意度，并負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)接待工作。

2.職責(zé)內(nèi)容

行政接待崗位的職責(zé)包含以下幾個(gè)方面的工作:

2.1客戶接待

1.負(fù)責(zé)接聽電話、處理來(lái)訪咨詢，并友好地解答客戶問題;

2.布置客戶的來(lái)訪時(shí)間和事宜，并預(yù)留好相應(yīng)的會(huì)議室;

3.幫助客戶完成登記，并供應(yīng)所需的證件和訪客牌;

4.搭配相關(guān)部門，供應(yīng)客戶所需的資料和文件;

5.依據(jù)客戶需求，供應(yīng)并協(xié)調(diào)各種服務(wù)，如機(jī)票、酒店預(yù)訂、接送布置等;

6.接待緊要客戶時(shí)，負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行接待，并布置好相關(guān)人員的工作。

2.2會(huì)議布置

1.依據(jù)公司會(huì)議計(jì)劃，提前了解會(huì)議內(nèi)容、人員和時(shí)間，并準(zhǔn)備好相關(guān)文件和資料;

2.依據(jù)會(huì)議規(guī)模和需求，布置好會(huì)議室并供應(yīng)必需的設(shè)備、服務(wù);

3.提示參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間和地方，并搭配會(huì)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備和布置;

4.對(duì)于緊要會(huì)議，布置好會(huì)議簽到和參會(huì)人員的接待工作;

5.會(huì)議結(jié)束后，幫助清理睬議室，并整理睬議記錄和資料。

2.3辦公設(shè)施管理

1.負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)工作，認(rèn)真核對(duì)訪客身份，確保安全;

2.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)和管理，保證辦公用品的充分供應(yīng);

3.依照相關(guān)規(guī)定，妥當(dāng)保管和維護(hù)公司固定資產(chǎn);

4.管理睬議室的使用情況，確保會(huì)議室的設(shè)備和環(huán)境正常;

5.搭配IT部門處理辦公設(shè)施的故障和報(bào)修事宜，并及時(shí)跟進(jìn)解決。

2.4日常事務(wù)協(xié)調(diào)

1.協(xié)調(diào)布置行政樓層日常工作事項(xiàng)，如幫助領(lǐng)導(dǎo)和員工的會(huì)議布置、日程布置等;

2.跟進(jìn)員工請(qǐng)假和外出申請(qǐng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門;