崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量與效率；

2、制定和優(yōu)化家政服務(wù)流程，提升客戶滿意度；

3、賦能新員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識；

4、處理客戶反饋，解決服務(wù)中的問題，維護(hù)公司形象；

5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保家政服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

任職要求：

1、具備家政服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉家政服務(wù)流程；

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

3、良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴；

4、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力；

5、具有創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化服務(wù)模式和流程。