熱情迎接顧客，引導就座；點單服務(wù)，耐心介紹菜品或商品，準確記錄需求；上菜傳菜，及時將餐品或商品送達；餐中服務(wù)，及時添水、更換餐具、處理顧客特殊需求；收銀結(jié)賬，準確核算費用，完成支付結(jié)算；整理清潔，清理餐桌、打掃區(qū)域衛(wèi)生，為后續(xù)顧客提供整潔環(huán)境；處理投訴，積極解決顧客問題，維護良好消費體驗。