###**1.前臺(tái)接待與引導(dǎo)**

-熱情接待顧客，協(xié)助辦理預(yù)訂、選房、開臺(tái)等手續(xù)。

-根據(jù)顧客需求推薦包廂類型、套餐或促銷活動(dòng)。

-引導(dǎo)顧客至包廂，介紹設(shè)備使用方法（如點(diǎn)歌系統(tǒng)、呼叫鈴等）。

####**2.包廂服務(wù)**

-及時(shí)為顧客提供酒水、零食、果盤等點(diǎn)單服務(wù)，并準(zhǔn)確上菜。

-協(xié)助調(diào)試音響、麥克風(fēng)等設(shè)備，解決簡(jiǎn)單技術(shù)問題（如切歌、音量調(diào)節(jié)）。

-響應(yīng)顧客需求（如加餐、清潔、更換餐具等），通過呼叫系統(tǒng)或巡房跟進(jìn)服務(wù)。

-核對(duì)顧客消費(fèi)清單（酒水、時(shí)長、附加服務(wù)等），協(xié)助辦理結(jié)賬。

-處理現(xiàn)金、移動(dòng)支付或會(huì)員卡等支付方式，確保賬目無誤。