崗位職責:

一，售后問題處理，退換貨協(xié)調(diào)，物流異常處理，投訴糾紛解決。

二，客戶溝通與維護，中差評管理回復店鋪評價。

三，訂單狀態(tài)管理跟進發(fā)貨進度處理。地址修改，訂單取消等特殊情況。

崗位要求:中專以上學歷，有耐心，有一定的溝通能力，有團隊意識。