職位詳情
微信掃碼分享
投訴
崗位描述:
1、有良好的溝通表達(dá)能力,負(fù)責(zé)接聽400電話和回復(fù)企業(yè)微信,及時(shí)處理售前售后問題;回訪客戶做主動(dòng)服務(wù)、客情維護(hù);
2、與其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題,保持并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系
3、定期維護(hù)臺(tái)賬數(shù)據(jù)、客戶端的續(xù)費(fèi)等相關(guān)問題
4、能通過培訓(xùn)熟練使用工作相關(guān)的系統(tǒng)軟件
5、對(duì)公司服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決,并形成有效記錄。
崗位要求:
1、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)一年以上的(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生亦可考慮);
2、具備基本的文案能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
3、熟悉使用辦公軟件,擅長(zhǎng)與客戶溝通,打字速度快。

葉女士實(shí)名
廣州白云區(qū)星唯大廈
相關(guān)推薦查看更多 >
廣州
相同職位推薦
企業(yè)招聘
職位大全
相關(guān)搜索