社區(qū)運(yùn)營(yíng)核心任務(wù)要求

1.用戶(hù)管理：維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，解答疑問(wèn)，處理反饋。

2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：策劃、發(fā)布、引導(dǎo)社區(qū)話(huà)題與討論。

3.活動(dòng)策劃：組織線(xiàn)上/線(xiàn)下活動(dòng)，提升活躍度與歸屬感。

4.氛圍營(yíng)造：監(jiān)控社區(qū)氛圍，引導(dǎo)正向交流，維護(hù)規(guī)則。

5.數(shù)據(jù)分析：跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)（活躍度、留存、滿(mǎn)意度等）。

6.用戶(hù)反饋收集：收集用戶(hù)聲音，傳遞給產(chǎn)品/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。