【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)酒店前廳日常管理工作，確保前廳服務(wù)高效有序。

2.組織并監(jiān)督員工完成各項(xiàng)接待任務(wù)，提升客戶滿意度。

3.處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決各類問題，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

4.制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.定期檢查酒店設(shè)施設(shè)備，確保安全運(yùn)行。

【任職要求】

1.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

3.至少3年以上酒店前廳或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4.熟悉酒店行業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。

6.英語(yǔ)熟練者優(yōu)先考慮。

【福利待遇】

1.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，具體面議。

2.享受五險(xiǎn)一金，帶薪年假。

3.提供豐富的員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

4.工作時(shí)間靈活，月休8天。

5.提供舒適的辦公環(huán)境和良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。