一.崗位職責(zé)：

1.對(duì)電商行業(yè)有一定的了解，熟練運(yùn)用聊天工具與客戶溝通、解答客戶問題,達(dá)成交易；

2.了解產(chǎn)品知識(shí)，給予客戶專業(yè)指導(dǎo)，對(duì)客戶的疑問及時(shí)回復(fù)，解除客戶疑慮；

3.服務(wù)態(tài)度好，溝通能力強(qiáng)，能夠耐心解答客戶問題

二．崗位要求：

1、有半年電商客服工作經(jīng)驗(yàn)以上

2、年齡在18-28周歲之間，

2.工作細(xì)致負(fù)責(zé)任且有耐心，能夠處理好與客戶的關(guān)系以及較高的自我情緒調(diào)解能力；

3.較強(qiáng)得應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力；

三．福利待遇：

1.公司購買五險(xiǎn)；

2.提供宿舍，高檔小區(qū)房，環(huán)境好；

3.各種節(jié)日福利，團(tuán)隊(duì)福利，公司團(tuán)建活動(dòng)，享受輕松快樂的出游活動(dòng)；

4.良好的辦公環(huán)境、年輕有活力的團(tuán)隊(duì)；

6.不定期職位晉升機(jī)會(huì)，職位晉升通道,客服專員-客服主管；