崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)抖音店鋪的評價管理工作，提升店鋪的好評，處理中差評、投訴維權(quán)等問題，通過有效解決客戶問題，建立店鋪良好的形象。

2、總結(jié)用戶的意見與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報。

3、監(jiān)督第三方客服團(tuán)隊的工作。

任職資格：

1、有過抖店售后經(jīng)驗?zāi)芸焖偕鲜?，有一定的工作抗壓力?/p>

善于交流，有耐心，細(xì)心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；

3、熟悉辦公軟件操作。