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網(wǎng)絡(luò)客服
100-200元/天日結(jié)20人以上兼職
**網(wǎng)絡(luò)客服**
負責通過在線渠道（如聊天、郵件、工單系統(tǒng)）高效響應客戶咨詢與問題。要求具備優(yōu)秀的文字溝通能力、耐心細致的態(tài)度及快速學習能力。主要職責包括解答產(chǎn)品/服務(wù)疑問、處理訂單與售后問題、記錄反饋并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。目標是提升客戶滿意度，維護品牌形象。需要熟悉公司業(yè)務(wù)，能獨立處理多任務(wù)并提供專業(yè)、友好的支持。具備團隊協(xié)作精神。
**核心要點涵蓋：**
1.**渠道：**在線（聊天/郵件/工單）。
2.**核心能力：**文字溝通、耐心、學習力。
3.**主要職責：**解答問題、處理事務(wù)、記錄反饋、協(xié)調(diào)解決。
4.**目標：**提升滿意度、維護品牌。
5.**要求：**熟悉業(yè)務(wù)、多任務(wù)處理、專業(yè)友好。
6.**軟性要求：**團隊協(xié)作。
孫女士實名企業(yè)
棗莊市中區(qū)銀狐大廈
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