1、負(fù)責(zé)新學(xué)員的入學(xué)指導(dǎo)課程，讓新學(xué)員盡快且順利地適應(yīng)校區(qū)的課程學(xué)習(xí)；

2、承擔(dān)學(xué)員日常維護(hù)工作對學(xué)員學(xué)習(xí)過程進(jìn)行輔導(dǎo)、管理和監(jiān)督；

3、定期向家長推行回訪、家長會等服務(wù)，向家長匯報學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)和引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹；

4、協(xié)助教學(xué)部完成所屬學(xué)員的課程調(diào)整及協(xié)調(diào)工作；

5、按時完成校區(qū)下達(dá)的個人續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等KPI相關(guān)任務(wù)指標(biāo)并配合完成校區(qū)團(tuán)隊續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等KPI相關(guān)任務(wù)指標(biāo)；

6、完成校區(qū)客服團(tuán)隊相關(guān)報表、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理（日工作報表、學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等）;周例會的參加及工作匯報；

7、關(guān)注學(xué)員學(xué)員效果的起伏及變化；

8、與家長、學(xué)員建立穩(wěn)定、良好的關(guān)系，并經(jīng)常性及時地溝通；提高客戶對中心整體的滿意度，減少客戶投訴；

9、對于預(yù)警學(xué)員、退費(fèi)學(xué)員、投訴學(xué)員的及時跟蹤及處理；

10、協(xié)助主管完成校區(qū)和總部交待的其他任務(wù)。

任職資格：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，半年以上客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗，

2、職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳、成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，有激情，有親和力；

3、具有較強(qiáng)的和學(xué)生及家長的溝通的能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力；

4、熱愛教育事業(yè)，有進(jìn)取心，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力；

5、有奮斗精神，團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間（包括周末）;

6、熟練使用Office辦公軟件。

員工福利：生日禮物、五險、員工旅游、部門團(tuán)建、節(jié)日關(guān)懷、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、報課優(yōu)惠

工作地點(diǎn)就近分配～

漕寶路附近