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國(guó)際物流客服專員

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客服專員

4000-5000元/月
月結(jié)1-2人免費(fèi)培訓(xùn)全職

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)國(guó)際物流客戶的日常溝通與維護(hù),處理詢價(jià)、訂艙、運(yùn)輸跟蹤等全流程服務(wù);

2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部操作團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、海外代理等,確保物流環(huán)節(jié)順暢;

3.跟蹤貨物動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋異常情況(如延誤、清關(guān)問題)并提供解決方案;

4.處理客戶投訴,記錄問題并推動(dòng)相關(guān)部門改進(jìn);

5.整理物流單據(jù)(如提單、裝箱單、報(bào)關(guān)資料),確保信息準(zhǔn)確無誤;

6.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析及滿意度調(diào)查。

王先生實(shí)名

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)海憑國(guó)際大廈B座

工商信息

法定代表人:

王金波

成立日期:

2025-05-20

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項(xiàng)目地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)海憑國(guó)際大廈B座
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