極兔快遞招聘客服人員

有客服、物流或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。

普通話流利，表達(dá)清晰，能耐心處理客戶問(wèn)題。

熟練使用辦公軟件（Excel/Word）、客服系統(tǒng)或快遞查詢平臺(tái)。

細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能高效處理工單（如丟件、延誤等）。

接聽(tīng)客戶電話，解答快遞查詢、運(yùn)費(fèi)、時(shí)效等問(wèn)題。

-處理異常件（破損、丟件、拒收等）并跟進(jìn)理賠。