電話客服
4000-10000元/月崗位職責:
通過電話回訪機制,負責執(zhí)行客戶續(xù)期提醒任務,以保障客戶能夠及時接收到續(xù)費通知。
工作內(nèi)容聚焦于續(xù)期服務領域,不包含新單銷售相關業(yè)務,辦公環(huán)境為室內(nèi),無需進行外出作業(yè)。
任職要求:
1、需具備出色的溝通能力,普通話表達應清晰流暢;
2、學歷要求為大專及以上,但若擁有客服、電銷或保險領域的相關經(jīng)驗,學歷條件可適當放寬;能夠適應并接受輪班輪休的工作安排。
薪酬福利:
1、培訓期:為期14個工作日,期間將獲得1410元的培訓補貼,并設有回訪量獎勵機制,激勵積極參與培訓。
2、試用期薪資:綜合保底薪酬為3200元,此金額已包含基本工資、生活補貼以及200元的全勤獎。試用期最長不超過2個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
3、轉(zhuǎn)正后薪資:平均月薪范圍在4000至10000元之間,具體數(shù)額將依據(jù)個人表現(xiàn)及績效獎金發(fā)放??冃И劷鹋c服務質(zhì)量、回訪成功量緊密相關,回訪成功量越高,績效獎金相應增加。
4、福利待遇:1),額外包含意外險,為員工提供全面保障;2)根據(jù)業(yè)務需求,不定期設立季度獎或勞動競賽,考核標準涵蓋工作效能、客戶滿意度及服務質(zhì)量等多個方面,優(yōu)秀員工將獲得額外獎勵。
工作地點:海珠區(qū)昌崗東路285號(地鐵站:8號線曉港站A出口直行50米)
工作時間:9:00-22:00(早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00,8小時工作制,輪休月休6-8日,春節(jié)假期休息)

廣州海珠區(qū)廣東廣信通信服務有限公司(昌崗東路)
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